Mesures Sanitaires 2020-2021

Santé et sécurité face à la COVID-19

Cet hiver, on vous couvre ! Découvrez nos offres flexibles.

Pour votre hébergement
  • L'offre flexible pour votre réservation de séjour :

    Pour votre séjour de cet hiver, ne vous souciez plus d’une éventuelle annulation !

    Nous avons rassemblé une sélection d'hébergeurs et d'acteurs Pyrénées qui vous proposent des conditions d'annulations flexibles jusqu'à J-15 sans motif ou jusqu'à J-7 pour tout motif lié au covid-19.

    Réservez votre séjour sans crainte
Pour vos forfaits
  • Vous avez réservé des forfaits 1 à 5 jours :

    Les forfaits 1 à 5 jours commandés sur n-py.com sont désormais utilisables jusqu'au 30 avril 2022 ! Il n'y a plus aucun risque à commander en avance, vos forfaits sont désormais utilisables pendant 2 saisons!

    Réservez vos forfaits
  • Vous avez réservé des forfaits 6 et 7 jours :

    Pour tout achat d’un forfait séjour 6 ou 7 jours en ligne sur n-py.com, nous vous offrons 3 garanties :

    - La garantie annulation (pour Incapacité temporaire ou permanente, changement de vos jours de congés par votre employeur, décès, licenciement économique, …). Cette garantie inclut également uneannulation pour cause de test positif au COVID constaté 30 jours avant le début de votre séjour.

    - La garantie intempéries (en cas de fermeture de plus de 70 % du domaine skiable directement accessible par un forfait remontées mécaniques durant 5 heures consécutives)

    - La garantie neige (en cas de manque d’enneigement survenant durant 48 h consécutives au cours du séjour, et atteignant plus de 50% du domaine skiable).

    Vous n’avez rien à faire : du moment où vous achetez un forfait 6 ou 7 jours sur internet ces 3 garanties sont incluses ! Plus de risque à acheter son forfait à l’avance …

    Garantie report COVID :

    Outre le remboursement pour cause de test positif au Covid pour tous les forfaits 6 ou 7 jours achetés sur n-py.com (cf supra), vos forfaits pourront être reportés à la saison suivante en cas d'impossibilité devous rendre en station pour une autre cause liée au COVID : confinement local ou national, mesures gouvernementales particulières ...

    La demande de report est à formuler au service client N'PY, en envoyant un mail avec un justificatif valide, avant le 30 avril 2021.

    Réservez vos forfaits
  • Vous avez réservé une Carte No'Souci :

    Votre abonnement est reportable :

    Si vous n'êtes pas en mesure d'utiliser votre carte pour la saison prochaine pour des raisons de santé (liée au coronavirus uniquement) ou pour toute autre raison qui l'empêcherait de se déplacerjusqu'aux stations suite à des mesures gouvernementales, nous reporterons l'abonnement à la saison prochaine.

    Vous êtes satisfait ou remboursé :

    Si vous arrêtez de skier avant 10 heures et que vous déclarez cet arrêt de ski sur notre site internet dans la même journée, N’PY ne vous prélèvera pas votre journée. Plus besoin d’hésiter ! Cettegarantie fonctionne quelle que soit la raison : baisse soudaine de forme, changement de météo, impératif personnel…. Pas besoin de justificatif seule un arrêt de ski et une déclaration avant 10 heures le mêmejour suffit !

    Commandez votre carte
  • Vous avez réservé des forfaits saison :

    Le domaine skiable s'engage à rembourser en partie le détenteur d'un forfait saison concerné par la garantie Covid dans les cas suivants :

    Le domaine skiable est fermé par décision des autorités compétentes pour cause liée à la COVID
    Le détenteur du forfait ne peut accéder au domaine skiable suite à une décision de confinement (locale* ou nationale) décidée par les autorités compétentes et en lien avec la COVID

    Le remboursement se fera sur la base du barème suivant :

    Si l'accès au domaine skiable par le détenteur du forfait saison a été possible moins de 30 journées durant l'hiver du fait de l'un ou des deux cas garantis, un remboursement de 75% du prix d'achat sera opéré

    Si l'accès au domaine skiable par le détenteur du forfait saison a été possible entre 31 et 60 journées durant l'hiver, du fait de l'un ou des deux cas garantis, un remboursement de 50% du prix d'achat sera opéré

    Si l'accès au domaine skiable par le détenteur du forfait saison a été possible entre 61 et 80 journées durant l'hiver, du fait de l'un ou des deux cas garantis, un remboursement de 25% du prix d'achat sera opéré

    Si l'accès au domaine skiable par le détenteur du forfait saison a été possible plus de 80 journées durant l'hiver, du fait de l'un ou des deux cas garantis, aucun remboursement ne sera opéré

    Remarques :
    La mise en isolement du détenteur ou d'un membre de sa famille liée à la COVID ne pourra pas être prise en compte dans le calcul du remboursement.

    Dans le cas de l'achat d'un forfait interstation, le cumul des journées d'ouverture de toutes les stations sera pris en considération

    Commandez votre forfait

Quelles-sont les mesures de sécurité sanitaire ?

Dans les stations
  • Dans les transports publics :
    Le port du masque est obligatoire sur les quais et dans les bus.

  • Sur les remontées mécaniques :
    Le port du masque est obligatoire dans les files d'attente et sur les remontées mécaniques. La station assure une désinfection quotidienne des zones de contact.

    Le masque n'est pas imposé pour descendre les pistes.

  • Chez les loueurs de matériel :
    Le port du masque est obligatoire. Le matériel loué est désinfecté.

  • À l'École de Ski :
    Le port du masque est obligatoire lors des rassemblements du début et de la fin des cours, pour le moniteur et pour les élèves de 11 ans et plus.

  • Dans les bâtiments et les espaces publics :
    Le port du masque est obligatoire pour les personnes de 11 ans et plus. Les surfaces sont désinfectées.

À la billetterie
  • Achat et réservation des forfaits en ligne :

    Pour éviter de vous rendre à la billetterie, vous pouvez acheter et réserver votre forfait sur n-py.com. La livraison est offerte et vous pouvez aussi retirer votre forfait directement en station.

    Réservez vos forfaits
  • La Carte No'Souci :

    La carte No'Souci vous permet d'accéder directement aux pistes, sans passer par la billetterie.

    Commandez votre carte
  • L'option Flex (station Peyragudes et Grand Tourmalet uniquement) :

    Cette nouvelle formule permet de skier en toute liberté en ne payant que le ski réellement consommé. La carte qui coûte seulement 5€ fonctionne sur le principe d'un prélèvement de ses consommations de ski enfin de mois sur sa carte bancaire.

    Ainsi son détenteur évite de passer par la case billetterie (confort, sécurité sanitaire...) n’a pas à recharger son forfait sur internet et profite d’un ajustement automatique de la tarification auxremontées empruntées.

    Bientôt en ligne !