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En N'PY no somos solo una plataforma de reservas. Somos un equipo de una treintena de apasionados de los Pirineos, con sede en Lourdes, a los pies de nuestras queridas montañas.
Aquí vivimos los Pirineos cada día. Los conocemos, los disfrutamos y trabajamos para compartirlos contigo.
Preguntas Frecuentes
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Porque detrás de tu pantalla hay esquiadores, senderistas y amantes de la montaña que conocen cada rincón de los Pirineos, de Peyragudes a La Pierre Saint-Martin:
- 100% local: nuestro equipo está ubicado en Lourdes (65).
- Trilingüe: te atendemos en francés, español e inglés.
- Experiencia en el terreno: ¿Buscas el mejor sector para esquiar al sol en Piau a partir de las 9 h? ¿Un alojamiento familiar en La Mongie? ¿O un buen restaurante de cocina pirenaica en las pistas de Barèges? Compartimos contigo todos nuestros consejos (sin secretos).
El servicio de atención al cliente y los equipos de N'PY están basados en Lourdes, en Hautes Pyrénées (65). A diferencia de las grandes plataformas digitales, somos una estructura cercana y humana, 100% pirenaica, situada en el corazón de nuestra zona de actividad para ofrecerte una experiencia y un conocimiento del terreno incomparables.
Sí. El equipo de N'PY está formado por apasionados con base en Lourdes que recorren durante todo el año las estaciones de esquí y los senderos pirenaicos. Cada asesor cuenta con experiencia directa en las 8 estaciones N'PY (Peyragudes, Piau, Grand Tourmalet, Pic du Midi, Cauterets, Luz Ardiden, La Pierre Saint-Martin y Gourette), para ofrecerte recomendaciones personalizadas y auténticas.
Opiniones sobre N'Py
Porque nadie habla mejor de N'Py que vosotros
“Error de débito bancario del día de esquí vinculado a un pase Flex; resuelto en 5 minutos por un asesor muy amable y competente 👍🏻”
Mathieu
“¡Una experiencia inolvidable! Cuando compré mi tarjeta No Souci para ahorrar en esquí, no esperaba vivir un día de "Copa del Mundo No Souci" tan excepcional. El evento estuvo excepcionalmente bien organizado, ofreciendo un día lleno de emoción y momentos inolvidables. El equipo de No Souci demostró una profesionalidad excepcional, brindándonos una experiencia memorable. Muchísimas gracias.”
Thanh Tran
“Tuve un problema con la renovación de mi tarjeta. Los contacté por correo electrónico y luego por teléfono para encontrar una solución, que el equipo de N'PY resolvió de inmediato. Sencillo, eficiente y rápido, gracias. No cambien nada. Por una vez, el servicio de atención al cliente funciona, y además es rápido. Sin sorpresas desagradables. Perfecto.”
Gilles
“Tras un error al comprar mis tarjetas Flex (estación equivocada), recibí un reembolso y pude volver a comprar las tarjetas correctas. Gracias por su pronta respuesta.”
Céline
“Servicio al cliente de primera: amabilidad, cordialidad y eficiencia. Me acompañaron durante todo el proceso de reserva, de principio a fin: ¡un auténtico servicio al cliente!”
Soyer Thiphaine
“¡Excelente capacidad de respuesta y un servicio perfecto! Muchas gracias por su eficiencia.”
Hervé