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CHARGE(E) DE COMMUNICATION ET DE RELATION CLIENT (H/F)

Secteur d'activité : Communication / Marketing

Entreprise

La Société d’économie mixte et locale du Grand Tourmalet exploite le Domaine Skiable du Grand Tourmalet Barèges-La Mongie membre du réseau N'PY et leader des Pyrénées françaises avec 100 km de pistes et 30 remontées mécaniques. Avec 17 M€ de CA et 250 salariés en hiver, la SEML est une entreprise à taille humaine investie dans le respect de l’environnement, l'écoute client, l’innovation et le développement du territoire.

 

Poste et missions

 

Vous faites partie de l’équipe d’encadrement de l’entreprise et à ce titre, vous participez à la conception du Projet d’Entreprise, partagez ses enjeux et l’animez auprès de vos équipes. Sous la responsabilité de la Direction Générale, vous assurez la mission de référent Communication de l’entreprise, et aurez un rôle primordial concernant la gestion de la relation Client; votre rôle est également de vous assurez de l’accueil et de la satisfaction de nos clients.

Vous participez à l’élaboration de la politique commerciale et marketing, vous animez la fonction communication et relation publique et vous supervisez et animez les équipes de vente en lien avec la responsable billetterie.

Les missions :

  • Animer la fonction communication et relations publiques :
    • Participer à l’élaboration de la politique de communication et à sa mise en oeuvre
    • Organiser la création et la diffusion des supports de communication 
    • Assurer les relations avec les médias
    • Participer activement à la création et à la mise en œuvre d’évènements 
    • Etre l’interlocuteur des partenaires institutionnels et commerciaux

 

  • Assurer le développement commercial :
    • Participer à l’élaboration de la politique commerciale et marketing 
    • Mettre en œuvre la stratégie commerciale et marketing au travers de tous les outils existants
    • Superviser  l’animation commerciale des ventes et le service après vente 
    • Réaliser et suivre les résultats des enquêtes satisfaction
    • Suivre les indicateurs de vente, réaliser le bilan des résultats commerciaux

 

  • Gérer le service et son personnel : 
    • Définir les moyens matériels nécessaires et gérer le budget alloué
    • Assurer la transmission des informations montantes et descendantes en continu

 

Profil et compétences

 

Vous êtes titulaire d’un diplôme de niveau Master (Communication, école de commerce…)

Vous bénéficiez d’une première expérience managériale. Vous avez une bonne aisance relationnelle et savez parler en public. Vous faites preuve d’une réelle motivation professionnelle pour l’univers de la montagne.

Vous êtes tout ça à la fois ?? Et bien n’hésitez plus à postuler pour le Grand Tourmalet !!

 

Caractéristiques de l'offre

 

Société : SEML du Grand Tourmalet - 32 Boulevard du Pic du Midi - 65200 LA MONGIE 

Poste à pourvoir : immédiatement -

Type de contrat : CDI Cadre au forfait jours

Salaire : à définir en fonction du profil

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