FAQ / Preguntas frecuentes

Preguntas Generales

¿Cómo contactar con el servicio de antención al cliente?

¡Antes de contactar con nuestro servicio de atención al cliente, intente encontrar respuesta a sus preguntas en este apartado de la página web!

Puede contactarnos de las siguientes formas:
- Puede chatear en directo con un miembro del SAC, en la ventana que le aperecerá abajo a la derecha de la página de www.n-py.com/es, de lunes a viernes, y en época de temporada alta. ¡Nuestras operadoras hablan castellano!
- A su vez, puede llamar al +33 05 62 97 71 00 de 8h30 a 17h30
- Enviar un mensaje por medio del formulario de contacto formulario de contacto
- Enviar un correo postal a 3 bis avenue Jean Prat 65100 Lourdes (FRANCIA)

¿Cúal es el horario de nuestras taquillas?

Las taquillas de las estaciones abren de 09h00 à 17h00 durante toda la temporada.

¿Cúales son las condiciones generales de venta (CGV)?

Puede echarles un vistazo aquí: Condiciones generales de venta

¿Dónde puedo ver las webcams de las estaciones?

Pinche en la estación de su interés, y busque el icono webcam (abajo a la izda)

¿Puedo pagar mi forfait con cheque-vacaciones?

Si, directamente en las taquillas de la estación.

¿Tiene N'PY presencia en las redes sociales?

¡Sí! Para hacerse miembro de nuestra comunidad en las redes sociales, le proponemos seguirnos en nuestra página Facebook y Twitter.

¡En ellas encontrará toda la actualidad de los pirineos y de nuestras estaciones, podrá participar en nuestros juegos y conocernos todavía mejor!