Condiciones generales de uso

Preámbulo

La sociedad anónima simplificada N’PY RESA (SAS de capital social 1 899 095,20€, inscrita en el Registro de Comercio y de Sociedades de TARBES, bajo el número 813 423 985) pone a disposición en su sitio de internet www.n-py.com (a partir de ahora «el sitio”»), un Market Place denominado « N’PY Résa » (a partir de ahora « N’PY Résa ») permitiendo a los clientes, oficinas de turismo, sociedades, comités de empresa, particulares interviniendo a título personal  (a partir de ahora « Miembros ») ponerse en relación con vendedores profesionales o arrendadores particulares de alojamientos amueblados que tengan abierta una cuenta en el sitio (a partir de ahora « Vendedores ») con el objetivo de comprar productos y prestaciones de servicio (a partir de ahora  « Productos y Servicios ») propuestos a un precio cerrado.

En el marco « N’PY Résa », la SAS N’PY RESA intervendrá como un simple intermediario poniendo en relación vendedores y miembros.


ARTÍCULO 1 – CAMPO DE APLICACIONES DE LAS CONDICIONES GENERALES DEL ESPACIO « N’PY RESA »

Las presentes condiciones de uso se aplican a toda solicitud de productos o servicios efectuados por un Miembro ante un Vendedor en el espacio « N’PY Résa ».
Las condiciones de uso de « N’PY Résa » aplicables son las que estén en vigor el día de la transacción de la solicitud por el Miembro.
La transacción de toda solicitud a través de « N’PY Résa » está subordinada a la aceptación total y sin reservas de las presentes condiciones de uso del sitio www.n-py.com.

ARTÍCULO 2 – TRANSMISIÓN DE PEDIDOS

2.1  Los Miembros pueden solicitar los servicios y los productos propuestos por « N’PY Résa » mientras la oferta esté visible en el sitio.

Las ofertas son proporcionadas por los Vendedores, estos últimos son los sólos responsables de la integridad de la descripción proporcionada y de la conformidad del servicio o del producto propuesto con la descripción.

El precio de cada servicio y producto está indicado sin gastos de entrega sobre la línea de oferta correspondiente al vendedor seleccionado.

Los gastos de entrega eventualmente debidos son añadidos al precio del producto antes de su validación final por el Miembro y son libremente fijados por el Vendedor.

2.2 Los gastos de gestión del sitio www.n-py.com pueden igualmente facturarse a los Miembros por SAS N’PY RESA por importe de 3% a 5% del precio del pedido limitado a 49 €.

Esta facturación no puede tener por efecto de crear un nexo contractual entre SAS N’PY RESA y los Miembros.

2.3 Clicando sobre el icono « Aceptar condiciones de venta », en el transcurso del proceso del pedido y después haber verificado el contenido del pedido, y, si fuera necesario, después de haberlo modificado, el Miembro declara aceptar plenamente y sin reservas la totalidad de las presentes condiciones de uso del sitio « N’PY Résa » así como de las condiciones generales de venta del Vendedor.

2.4 Después de haber confirmado de nuevo el contenido del pedido (doble clic), el Miembro validará definitivamente su pedido para su pago.

Según el tipo de prestaciones, el pedido no será validado y confirmado hasta el: :
- Pago de un depósito ;
- Pago de la totalidad del precio principal y complementos ;
- Comunicación de los datos bancarios.


2.5  Los Miembros pueden efectuar sus pagos por tarjeta bancaria sobre una plataforma de pago seguro, un email será enviado al cliente confirmando la validación del pago.

El pago de los pedidos transmitidos a través de  « N’PY Résa » se hace directamente al proveedor, SAS N’PY RESA no recibe ninguna suma para la cuenta del Vendedor.

Todo pedido proveniente de un Miembro que no haya pagado totalmente o parcialmente un pedido anterior, o con el que haya un litigio de pago en curso de administración, podrá ser rechazado.

2.6  SAS N’PY RESA confirmará sistemáticamente la consideración de un pedido así como los condiciones de éste por correo electrónico.

2.7  En el caso del pago, se carga en cuenta la totalidad del servicio o de los productos a la recepción del email confirmando la validación de pago.

2.8 El vendedor es el único responsable en caso de indisponibilidad del servicio o del producto del que él tiene el control

ARTÍCULO 3 – EXPEDICIÓN Y ENTREGA

El conjunto de plazos anunciados para la entrega de los productos propuestos por los Vendedores se calcula en días laborales y es indicado directamente por los Vendedores.
Los plazos indicados corresponden a los plazos de procesamiento, preparación y expedición de los pedidos, así como a los plazos de entrega del transportista utilizados por el vendedor. A tener en cuenta desde la validación de la disponibilidad del producto y o servicio solicitado.

Los productos se entregan en la dirección de entrega indicada por el Miembro durante el proceso del pedido.

Los gastos de entrega son fijados libremente por el Vendedor para cada unos de sus productos.

ARTÍCULO 4 – CAPACIDAD DE DESISTIMIENTO

4.1  En las condiciones previstas por el artículo L.121-20 del Código de Consumo, el miembro dispone de un plazo de desistimiento de 14 días naturales a contar desde la solicitud del pedido, si se trata de una prestación de servicio o de la entrega de un producto.

Si el Miembro desea ejercer su derecho de desestimiento, tiene que contactar directamente con el Vendedor y ejercer dicho derecho según las modalidades fijadas en las condiciones generales de venta del Vendedor, que él a formalmente aceptado en el transcurso del pedido.

El Vendedor procederá a la devolución del producto por abono en la cuenta bancaria del Miembro en el menor plazo y con un plazo máximo de 30 días desde la ejecución del derecho a retracción.

4.2  Expresamente se recuerda, no obstante, que los términos de los artículos L121-17 y L121-21-8, del Código de Consumo, que el derecho a desestimiento no podrá ser ejercitado por:
- las prestaciones de alojamiento (que no sean alojamientos residenciales), de transporte, de restauración y de ocio que se proporcionen en una fecha o periodo específico.
-  Los servicios cuya ejecución haya comenzado con el acuerdo del miembro, antes del final del plazo de 14 días naturales, bienes confeccionados según la especificación del miembro o netamente personalizados o que por su naturaleza no pueden ser enviados y son susceptibles de deteriorarse o de caducar rápidamente.
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ARTICULO 5 – MODIFICACIÓN Y ANULACIÓN POR EL CLIENTE

SAS N’PY RESA esta liberada del proceso de solicitudes de anulación así como de solicitudes de modificación realizadas por los Miembros.
Bajo estas dos condiciones, el Miembro deberá dirigir su solicitud de anulación y/o modificación directamente al Vendedor.
Las solicitudes de anulación y de modificación de pedido deberán ser realizadas según las modalidades definidas en las Condiciones Generales de Venta de cada Vendedor que el Miembro a formalmente aceptado durante el proceso de pedido, clicando sobre el enlace hypertexto previsto a este efecto.
Los gastos de gestión retenidos en el proceso de reserva no serán devueltos en ninguno de los dos casos.

ARTÍCULO 6 – CUENTA DEL MIEMBRO

El Miembro es responsable de la conservación de la confidencialidad de su cuenta y de su contraseña y de las restricciones de acceso a su ordenador.
El Miembro es así mismo, responsable de la validez de la integridad de la información provista.
Cualquier uso del sitio internet que sea fraudulento o que se considere fraudulento, que infrinja los presentes Términos de uso del sitio, justificará el rechazo a los miembros en cualquier momento, al acceso a las prestaciones propuestas por los vendedores o a otras funcionalidades del sitio de internet.

ARTÍCULO 7 – ROL DE N’PY

SAS N’PY RESA interviene como simple agente poniendo en relación Vendedores y Miembros sobre N’PY RESA.
SAS N’PY RESA no es revendedora de servicios ni de productos propuestos por los Vendores.
A este título, y en aplicación de la ley n°2004-575 de 21 de junio de 2004 para la confianza de la economía digital (LCEN), la responsabilidad de SAS N’PY RESA no podrá ser comprometida a razón de los contenidos puestos a disposición en la página por los Vendedores o los Miembros, excepto si, SAS N’PY RESA, no los volvio rápidamente inaccesibles desde que se le notificara su ilicitud bajo las condiciones provistas por la LCEN
Además, en la venta de servicios y productos a través de « N’PY Résa » que intervengan únicamente el Vendedor y el Miembro, la responsabilidad de SAS N’PY RESA no podrá ser comprometida a dicha venta, en la cual SAS N’PY RESA es por lo tanto ajena (anulación, mala ejecución de la prestación…).
Por lo tanto, toda reclamación deberá dirigirse por el Miembro al Vendedor.
El Vendedor es el único responsable del proceso de las reclamaciones y del proceso post-venta ligado a los servicios y a los productos que el vende en el sitio a través de « N’PY Résa ».

ARTÍCULO 8 – DATOS PERSONALES

SAS N’PY RESA es responsable del tratamiento de los datos personales de los Miembros.
Las informaciones personales comunicadas por los Miembros, en el marco de sus pedidos son destinados a SAS N’PY RESA y son utilizados para el proceso y seguimiento de los pedidos.
Estas informaciones son encriptadas con el fin de evitar que estas sean leídas cuando sean transmitidas a través de internet, gracias a un software de encriptación.
Los datos concernientes a los Miembros podrán ser transmitidos a los proveedores de SAS N’PY RESA con el fin de procesar los pedidos. SAS N’PY RESA asegura a este respecto, haber tomado las medidas necesarias para regular legalmente esta transferencia de datos, en particular, cumplimentando los trámites adecuados correspondientes a la CNL
De acuerdo con el artículo 32 de la ley del 6 de Enero de 1978 (Ley de Protección de Datos) modificada por la ley 2004-801 del 6 de agosto de 2004, las informaciones imprescindibles para tratar o ejecutar los pedidos, están señaladas por un asterisco en las páginas del sitio.
Además, conforme a las disposiciones de esta misma ley del 6 de Enero de 1978, cualquier miembro dispone en todo momento de un derecho de acceso, oposición, rectificación y de eliminación de los datos personales que le conciernen, que puede ejercer escribiendo por correo y justificando su identidad a SAS N’PY RESA, 3 bis avenue Jean PRAT - 65100 LOURDES

ARTÍCULO 9 – NULIDAD

En el supuesto de que cualquiera de las disposiciones de las presentes condiciones de uso del sitio sea considerada ilegal o inaplicable por una decisión judicial, el otras disposiciones seguirán en vigor

ARTÍCULO 10 - DERECHO APLICABLE Y REGLAMENTO DE DISCREPANCIAS

Las presentes condiciones de uso se rigen por las leyes francesas.
Cualquier litigio correspondiente a esto será sometido en la jurisdicción francesas.

ARTÍCULO 11 - CRITERIOS PARA CLASIFICAR LOS ALOJAMIENTOS

El orden de publicación de un proveedor en el Market Place N’PY RESA es función de la formula de adhesión elegida por este último. Los proveedores “Bronce” se sitúan por debajo de los proveedores “Plata” que están, ellos mismos, por debajo de los proveedores “Oro”
En el interior de un mismo nivel de adhesión, el orden de publicación se hace de manera aleatoria.
El orden de búsqueda varía según los filtros de búsqueda utilizados por los turistas (precio, clasificación, servicios auxiliares). N’PY RESA se reserva el derecho de utilizar automáticamente diferentes algoritmos de búsqueda o de utilizar diferentes métodos para optimizar los resultados de clasificación predeterminados y maximizar la satisfacción de los turistas e internautas en general.
Los proveedores plata y oro se benefician igualmente de destacarlos sobre las herramientas de comunicación tipo (emailing, página específica sobre el sitio internet n-py.com).